Retourneren
FAQ voor retourzendingen
Accepteren jullie retourzendingen?
Wij accepteren retourzendingen die aan de volgende voorwaarden voldoen:
- Het artikel moet gekocht zijn via onze eigen webshop
- Het artikel moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten
- De retour- of ruilaanvraag moet binnen 30 dagen na ontvangst van de zending worden ingediend voor aankopen in Europa.
Hoe kan ik een retourzending doen?
Voer uw bestelnummer en verzendpostcode in op het formulier hierboven om het retourproces te starten. Kies het artikel of de artikelen die u wilt retourneren en de reden voor retournering.
Klik hier om naar het retourformulier te gaan.
Biedt u gratis retourzendingen aan?
Ja! U ontvangt een gratis verzendlabel dat u kunt afdrukken en gebruiken voor uw retourzending.
Hoe lang duurt het retourproces?
Retourzendingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket in ons magazijn bevestigd.
Zodra uw retourzending is geaccepteerd, zal de terugbetaling, omruiling of tegoed worden uitgegeven binnen 14 dagen nadat onze medewerkers uw retourzending hebben geaccepteerd.
Klik hier om het retourproces te starten
Ik heb nog meer vragen. Met wie kan ik contact opnemen?
Vind alle contactinformatie hier